Account Deletion
계정 삭제 안내
선불장부 계정 탈퇴와 개인정보 삭제 요청 방법을 안내합니다. 앱에서 직접 탈퇴할 수 있고, 로그인할 수 없는 경우 공개 고객센터 채널로도 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 탈퇴
선불장부 앱에 로그인한 뒤 설정 > 계정 관리 > 계정 탈퇴 메뉴에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 로그인할 수 없는 경우
이메일 또는 카카오 채널로 계정 삭제 요청을 보내주세요. 본인 확인을 위해 가입 이메일, 전화번호, 사용 중인 로그인 방식을 요청할 수 있습니다.
3. 처리와 안내
요청 접수 후 본인 확인과 미처리 장부·거래·권한 상태를 확인하고, 처리 결과 또는 추가 확인이 필요한 내용을 안내합니다.
삭제 요청 접수 채널
탈퇴 후에도 보관될 수 있는 정보
선불장부는 오프라인 선불금 사용 내역을 여러 참여자가 함께 확인하는 장부 서비스입니다. 따라서 회원 탈퇴 후에도 다른 이용자의 권리 보호, 거래 확인, 법령상 의무, 분쟁 대응에 필요한 기록은 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.
- 장부 거래 기록, 취소·환불·조정 기록처럼 다른 이용자 또는 사업장의 권리 확인에 필요한 기록
- 사업장 등록 및 승인 검토 기록처럼 사업장 운영, 분쟁 대응, 부정 이용 방지에 필요한 기록
- 고객센터 문의와 문제 신고 기록처럼 처리 이력 확인과 서비스 품질 관리를 위해 필요한 기록
- 관계 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응에 필요한 최소한의 기록